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10 nov 2022
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Gestión de la I+D+i: modelo de procesos que habilitan la innovación en las organizaciones

O artigo “Gestión de la I+D+i: modelo de procesos que habilitan la innovación en las organizaciones” foi apresentado em 20 de outubro no “COINGES 2022 – IV Congreso Internacional de Ciencias de la Gestión:  La Gestión de la Industria 4.0 y la Transformación Digital”, na PUCP, em Lima, Peru, destacando a evolução do MGPDI (Modelo (Modelo de Gestão da Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação) no período 2017-2022.

Anales del congreso COINGES 2022 – La Gestión de la Industria 4.0 y la Transformación Digital, realizado los dias 19, 20 y 21 de octubre en las instalaciones del Open PUCP, Lima, Peru 🇵🇪

Kival Chaves Weber1, Cristina Filipak Machado2, Ana Marcia Debiasi Duarte3, Anderson Jorge Serra da Costa4, Maria Teresa Villalobos Aguayo5, Rosane Melchionna6, José Antonio Antonioni6, Izoulet Cortes Filho7, Rodrigo Quites Reis8

1Senior Consultant on ICT Quality and Innovation. Curitiba-PR, Brasil kival_weber@yahoo.com.br
2QUALITYFOCUS – Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda. Curitiba-PR, Brasil cristina.machado@gmail.com

3UNOESC – Universidade do Oeste de Santa Catarina. Chapecó-SC, Brasil ana.duarte@unoesc.edu.br

4UEPA – Universidade do Estado do Pará. Castanhal-PA, Brasil andersonjsc@uepa.br

5PUCP – Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima, Perú mtvillalobosa@pucp.edu.pe

6SOFTSUL – Associação Sul-riograndense de Apoio ao Desenvolvimento de Software. Porto Alegre-RS, Brasil   {jaa, rosane}@softsul.org.br

7UFPR – Universidade Federal do Paraná. Curitiba-PR, Brasil izoulet@yahoo.com.br

8UFPA – Universidade Federal do Pará. Belém-PA, Brasil quites@ufpa.br

Palabras Clave: Gestión. I+D+i. Innovación. MGPDI.

  1. Introducción

Este texto describe la situación en 2022 del MGPDI – Modelo de Gestión de la I+D+i en las organizaciones, que tiene como objetivo mejorar la gestión de la investigación, el desarrollo y la innovación en las organizaciones, a través de la mejora y evaluación de los procesos involucrados. Ha estado en desarrollo desde 2006, inicialmente como una metodología, y desde 2015 como un modelo de procesos [1, 2].

El MGPDI evolucionó en este período, tanto como modelo, así como proyecto (que busca la innovación en sí mismo). Hubo cambios importantes en el modelo, buscando atender simultáneamente los requerimientos de los estándares internacionales del área y también la demanda del mercado, que tiende a una mayor dinámica en su implementación en empresas de diferentes tamaños. Desde el punto de vista del proyecto MGPDI, se ampliaron los servicios ofrecidos a la comunidad con la formación de varios profesionales y la provisión de guías electrónicas para orientar la gestión de la innovación, además de la articulación de grupos de empresas dirigidas para la adopción del MGPDI de manera cooperativa. Por lo tanto, este texto presenta un resumen de esa trayectoria.

  1. El modelo MGPDI

La cultura latinoamericana se basa fuertemente en el espíritu empresarial y la innovación. Numerosos ambientes de innovación, incubadoras de empresas y parques tecnológicos están instalados en Sudamérica, promoviendo el encuentro de startups que buscan innovar en los más diversos segmentos económicos.

Sin embargo, la innovación es un proceso y necesita gestión. Existen numerosos casos de proyectos de startups prometedoras que fracasaron debido a la dificultad de sus participantes para hacer la transición de ideas a productos exitosos. El proceso de gestión de la innovación a menudo se pasa por alto y da como resultado proyectos que generan pérdidas que a menudo son fatales en las empresas de nueva creación. En otro contexto, la innovación en los gobiernos y en las empresas más grandes a veces no logra los resultados esperados por fallas en la gestión de procesos.

El modelo MGPDI se basa en estándares nacionales e internacionales (ISO 56002:2019 [3], AENOR UNE 166001 [4a] y 166002 [4b], y la familia ISO/IEC 33000 [5]), así como en buenas prácticas de innovación (Manual Frascati [6], Manual de Oslo [7], Open Innovation [8], GoInnovate [9], TRIZ [10], Gestión del Conocimiento y Gestión de Riesgos).

Su Guía General describe el Modelo de Referencia MR-MGPDI y la Guía de Evaluación el Modelo de Evaluación MA-MGPDI, en formato PDF. También cuenta con una Guía de Implementación, en formato Wiki, con lineamientos para la implementación de los procesos [11].

El MGPDI comprende 11 procesos que habilitan la Innovación y tres perfiles que buscan reflejar la capacidad de los procesos.

Una de las principales diferencias del MGPDI en relación con los estándares nacionales e internacionales de gestión de la innovación radica en la estructuración de sus procesos y resultados esperados en perfiles de capacidad, que incorporan prácticas con un nivel de complejidad creciente, que permiten a las organizaciones usuarias lograr implantarlo en una forma escalonada, de modo que su progreso puede estimular la continuación a perfiles superiores, cumple con la familia de estándares ISO 33000.

Estos procesos se distribuyen en tres perfiles de capacidad denominados Perfil I – Procesos Ejecutados, al Perfil II – Procesos Gestionados, al Perfil III – Procesos Establecidos. Los procesos y perfiles del MGPDI se muestran en la ilustración 1.

Ilustración 1. Perfiles y procesos del MGPDI

  1. El proyecto MGPDI

El MGPDI fue construido para ser utilizado por organizaciones de cualquier tamaño o sector económico. Su Canvas de Propuesta de Valor destaca lo que realmente tiene valor para el cliente. El Modelo de Negocio MN-MGPDI presenta las reglas de negocio para los servicios MGPDI: i) capacitación de personas a través de cursos y pruebas (C1/P1 – Introducción a MGPDI, C2/P2 – Implementación de MGPDI y C3/P3 – Evaluación de MGPDI), ii) consultoría en la implementación del MGPDI en las organizaciones; iii) evaluación trienal, con derecho al Certificado MGPDI, y dos seguimientos anuales en las organizaciones.

Finalmente, cabe señalar que el Equipo Técnico del Modelo (ETM) del modelo MGPDI está compuesto por profesionales y académicos de todas las regiones de Brasil y algunos países de América del Sur, incluyendo al Perú. El ETM es responsable por revisar el modelo, con el fin de mantenerlo actualizado como resultado de la introducción de nuevos enfoques, herramientas o estándares en el área de gestión de la innovación [3].

  1. Metodología de evolución del MGPDI

En los últimos dos años, uno de los principales objetivos del proyecto MGPDI fue su expansión al mercado, en un movimiento Go2Market. Se planificó un conjunto de acciones para fortalecer una red de apoyo de profesionales e instituciones comprometidas con los esfuerzos de gestión de la innovación.

El 8 de marzo de 2022, SOFTSUL, la organización sin fines de lucro propietaria del modelo quedó finalista, basada en el MGPDI, en el PNI – Premio Nacional de Innovación 2021/2022 (realizado por CNI – Confederación Nacional de la Industria y SEBRAE – Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas, con el patrocinio exclusivo de FINEP – Financiadora de Estudios y Proyectos), en la modalidad “Pequeños Negocios”, categoría “Gestión de la Innovación”. En esta 7ª edición del mayor premio brasileño a la Innovación hubo más de 2 mil inscripciones, que resultó en 44 instituciones finalistas – hasta tres en cada una de las diferentes modalidades y categorías del PNI.

Uno de los caminos trazados fue el acercamiento de MGPDI con hubs de innovación y parques tecnológicos. En julio de 2022 se iniciaron dos proyectos financiados por el Gobierno del Estado de Pará (Brasil) para implementar MGPDI en grupos de startups vinculadas al Parque Científico y Tecnológico de Guamá (ubicado en Belém) y con el Centro de Innovación Tapajós de la Asociación Comercial y Empresarial de la ciudad de Santarém.

En 2022, el modelo MGPDI fue actualizado con dos objetivos principales: 1) actualizar la descripción de los procesos con base en la retroalimentación obtenida de los cursos de capacitación realizados, implementaciones iniciales en empresas brasileñas y la aparición de herramientas de software especializadas; 2) simplificar el modelo, buscando una iniciación más fluida en la implementación del Perfil I y también una reducción en el número de resultados del proceso. Esta actualización estará disponible en 2022 en el sitio web de MGPDI y en forma de mobile apps para Android y iOS.

  1. Consideraciones finales

En un contexto de gran competitividad internacional, la transformación de ideas en productos y servicios innovadores debe ser un proceso continuo y sostenible. Al mismo tiempo, en compensación esta sistematización no puede requerir demasiado esfuerzo por parte de las empresas usuarias, ya que muchas son nuevas empresas que aún no cuentan con una gran cantidad de empleados.

El modelo MGPDI surge con el objetivo de brindar una alternativa viable de gestión de la innovación para las empresas que operan en todas las áreas del conocimiento. Con las recientes actualizaciones realizadas al modelo y la activación de grupos de empresas que lo implementarán de manera cooperativa, se espera que estas experiencias queden registradas y se identifiquen beneficios y dificultades.

Referencias

[1] WEBER, K.; ANTONIONI, J. A.; MELCHIONNA, R.; PEREIRA, R.; MACHADO, C.; MACHADO, R.; DUARTE, A. M.; SCHWENING, C.; HERBERT, J.; VILLALOBOS-AGUAYO, M. T. MGPDI: Modelo de gestión de la I+D+i en las organizaciones. In: 360: Revista de Ciencias de la Gestión, Nº 2 (2017), PUCP, Lima, Peru, pp. 16-29 / ISSN: 2518-0495 (En linea).

http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/360gestion

[2] WEBER, K. C.; MACHADO, C. F.; MACHADO, R. F.; DUARTE, A. M. D.; MAGALHÃES, A. L.; VILLALOBOS-AGUAYO, M. T.; SCHWENING, C.; MELCHIONNA, R.; ANTONIONI, J. A. A Process Reference Model and A Process Assessment Model to Foster R&D&I Management in Organizations: MGPDI. In: SPICE Conference 2017 – 17th International Conference Process Improvement and Capability dEtermination – Oct 4-5, 2017 – Palma de Mallorca, Spain. Springer International Publishing AG 2017. A. Mas et al. (Eds.): SPICE 2017, CCIS 770, pp. 351–368, 2017. DOI: 10.1007/978-3319-67383-7_26

[3] ISO 56002:2019. Innovation management – Innovation management system –Guidance. https://www.iso.org/standard/68221.html

[4a] AENOR UNE 166001:2006. Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de I+D+i. https://tienda.aenor.com/norma-une-166001-2006-n0036137

[4b] AENOR UNE 166002:2014. Gestión de la I+D+i: Requisitos del sistema de gestión de la I+D+i. https://tienda.aenor.com/norma-une-166002-2014-n0052892

[5] ISO/IEC 33000 Family for Process Assessment.

https://committee.iso.org/sites/jtc1sc7/home/projects/flagship-standards/isoiec-33000-family.html

[6] OECD. Frascati Manual: 2015. https://www.oecd.org/sti/inno/frascati-manual.htm

[7] OECD/Eurostat. Oslo Manual: 2018. Guidelines for Collecting, Reporting and Using Data on Innovation.

https://www.ovtt.org/wp-content/uploads/2020/05/Manual_Oslo_2018.pdf

[8] CHESBROUGH, H. (2003). Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology, Harvard Business School Press, Boston, MA.

[9] GO INNOVATE. https://goinnovate.com

[10] SOUCHKOV, V. Map of Modern TRIZ.

http://www.xtriz.com/publications/ValeriSouchkov-Map-of-Modern-TRIZ.htm

[11] WEBER, K.; MAGALHÃES, A. L.; DUARTE, A. M. D.; MACHADO, C. F.; ANTONIONI, J. A. Colaboração Coletiva (Crowdsourcing) na Criação do Guia de Implementação do MGPDI no formato Wiki. In: 30ª Conferência Anprotec 2020 – Ambientes de Inovação 4.0, evento online de 23-25NOV2020.