O mercado está crescendo de forma expressiva e rápida. As áreas de tecnologia crescem exponencialmente ao longo dos últimos anos. Especialistas defendem que a sociedade está enfrentando não apenas uma revolução tecnológica, mas também social e econômica.
Com todo esse avanço a partir das tecnologias exponenciais, com os novos modelos de negócio, as necessidades e valores das novas gerações, o termo experiência nunca foi tão valorizado. Por isso, essa nova era denomina-se a Era da Experiência.
Com isso, nasce o estudo da experiência, o user experience (UX). Don Norman, ex VP da Apple, criador desse termo, defende que a experiência do usuário engloba todos os tipos de interações que um consumidor pode ter com uma empresa e consequentemente com os seus produtos e serviços.
A SISPRO tem no seu DNA a missão de desenvolver sistemas que agregam valor ao negócio dos clientes, simplificando processos e potencializando resultados. Visando melhorar ainda mais a experiência dos clientes, foca no projeto UX.SIS, fomentando a cultura de UX Design na equipe SISPRO, implementando processos e metodologias na modelagem e desenvolvimento de todos os seus produtos.
Através de capacitações, rodadas de design thinking com clientes e testes de usabilidade, a equipe do SIS.HUB, Núcleo de Inovação da SISPRO, está mentorando este projeto. Além disso, periodicamente ocorrem momentos de conscientização e palestras onde os colaboradores entendem de forma prática o que é UX e sua importância.
De acordo com Ariel Alfonso, UX Designer e líder do projeto UX.SIS, “gerar experiência é algo inevitável, depende da empresa decidir se irá trabalhar para gerar uma experiência boa ou ruim”.
A SISPRO investe em seu Núcleo de Inovação. Os resultados ficam evidentes: novos produtos desenvolvidos com métodos ágeis, de design estratégico e com tecnologias desruptivas, que irão proporcionar experiências positivas aos clientes.
A SISPRO é empresa filiada à SOFTSUL desde Fevereiro de 2019.
Fonte: Coordenação de Marketing da SISPRO
